當我以前還是敝部門小嘍囉的時候,曾經聽聞主管的習性,就是一旦你問了他問題,但如果他太忙,而來不及回覆你答案時,可千萬不要去詢問另一個更高階的主管尋求解答,不然我主管可是會很不爽的。我想,人人都是如此吧!
我曾經目睹我主管以比較嚴厲的口吻對他的愛將說:「你問我就可以了,不要再去問大主管」,當時仍是小嘍囉的我,把此奉為圭臬,凡事以我主管的答案為答案,只問他,不問別人,即使我主管再忙再晚回覆我,或是有語言上的障礙,我都還是只追著他給答案,讓他知道,嘿~我只聽你的唷~
現在愛將轉任其他部門,我變成敝部門裡亞洲客戶的主要疑難解決窗口,雖然我不會實際做案子,但是對每項申請的規定與方針都略知一二,所以當其他同事問我某種申請的規定或是要我解決疑難時,我也會就我所知的跟對方說(當然,前提是,不要問錯我問題,讓我給了正確的但卻不符合客戶所問的錯誤答案) 不過,如果在問我之後,卻又不相信我說的話,轉而詢問主管看要如何處理,那我心裡面可是會不爽的,雖然我說話的份量不比我主管,但我好歹每天都在亂七八糟的問題裡周旋,如果我已經確認的答案,但對方卻不採信,又要再去問別人,那一開始就別問我啊~浪費兩人的時間。
當然, 用手指著對方時,別忘了有另外四根手指指著自己。我也是會反省是不是我表達的不好,或是我的態度、語氣、甚至是氣度都讓人不敢由衷的信任我所說的話。在強化本身的工作能力之餘,加強自己的工作EQ也實在很重要呀~我不太會跟同事打哈哈或是話家常,即使是跟台灣的同事也一樣,但這不代表我不合群或是難相處,只是我上班時只要不笑,眼裡就會帶著殺氣~哈!去習武好了~
不過,是我性情古怪嗎?還是大家都想被尊重呢?我只是一個小職員那倒就算了,不過如果對象是個主管的話,可就要小心行事,不然被貼上標籤有了壞印象,吃虧的還是自己啊~
2009年4月20日 星期一
◆ 上班族的怪脾氣
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